Politique de confidentialité

1. Introduction

Kayden Digital s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web kayden.digital. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1bis. Application territoriale du RGPD

Kayden Digital est une société établie au Maroc. Toutefois, parce que nous offrons nos services à des résidents de l'Union européenne (agences basées en Belgique, en France, au Luxembourg, en Suisse), notre traitement de données personnelles d'utilisateurs européens est soumis au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), conformément à son article 3.2.

Représentant dans l'Union européenne (article 27 RGPD) : en tant qu'établissement hors UE traitant des données de résidents européens, Kayden Digital est en cours de désignation d'un représentant dans l'Union européenne. Les coordonnées de ce représentant seront publiées ici dès leur finalisation. Dans l'intervalle, vous pouvez nous contacter directement à hello@kayden.digital.

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

3.1 Données fournies volontairement

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle
• Nom de votre entreprise/agence
• Message et détails de votre projet

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation :

• Adresse IP (anonymisée)
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps de consultation
• Source de la visite (referrer)

4. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes : traitement de vos messages via le formulaire de contact
• Établir des devis : préparation de propositions commerciales personnalisées
• Améliorer notre site : analyse statistique anonyme de la fréquentation
• Obligations légales : conservation des documents contractuels

5. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : lors de l'envoi du formulaire de contact
• L'exécution d'un contrat : dans le cadre d'une collaboration
• Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• Obligations légales : conservation des documents comptables

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Notre équipe interne : pour traiter vos demandes
• Tally : service de traitement du formulaire de contact (hébergement UE, conforme RGPD)
• Coolify sur VPS Hostinger : hébergeur du site (datacenter UE, conforme RGPD)
• Google Analytics 4 : mesure d'audience, chargé uniquement après consentement (IP anonymisées, Consent Mode v2)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Demandes de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données clients : 10 ans (obligations comptables belges)
• Données de navigation : 13 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : hello@kayden.digital

9. Cookies

Au-delà des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, nous utilisons Google Analytics 4 pour mesurer l'audience et améliorer le contenu. GA4 n'est chargé qu'après votre consentement explicite via la bannière qui s'affiche à votre première visite (Consent Mode v2 de Google, anonymisation des IP activée). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en effaçant le cookie/localStorage kd_consent de votre navigateur. Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ni cookie de ciblage tiers.

9bis. Transferts internationaux de données

Certaines de vos données peuvent être transférées en dehors de l'Union européenne dans le cadre du fonctionnement du site :

• Google Analytics 4 (États-Unis) : données de mesure d'audience anonymisées. Encadrement : Data Privacy Framework EU-US + clauses contractuelles types (SCCs) signées avec Google.
• Tally (Union européenne) : formulaire de contact hébergé dans l'UE. Aucun transfert hors UE.
• Hostinger / Coolify (Union européenne) : infrastructure d'hébergement dans un datacenter européen. Aucun transfert hors UE pour le contenu et les logs du site.
• Vers Kayden Digital (Maroc) : les demandes envoyées via le formulaire de contact sont accessibles par l'équipe de Kayden Digital au Maroc. Le Maroc ne bénéficie pas d'une décision d'adéquation européenne ; nous nous engageons à appliquer des mesures organisationnelles équivalentes au standard RGPD pour la sécurité et la confidentialité de ces données.

9ter. Autorités de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence :

• Belgique : Autorité de protection des données (APD)
• France : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
• Luxembourg : Commission nationale pour la protection des données (CNPD)
• Suisse : Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT)

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous à : hello@kayden.digital